Witajcie
Choć do wakacji pozostało jeszcze trochę czasu , to sytuacja jaka jest w związku z koranoawirusema powoduje, że na chwilę obecną w zasadzie nic nie wiemy (choś tak jak Wy mamy nadzieję). Zapewne śledzicie nasze informacje i dlatego dziś dodajemy kolejne , które na pewno coś wyjaśnią.
Zrobimy to w formie pytań i odpowiedzi.
- Pytanie
Czy mogę zrezygnować dziś z obozu i czy odzyskam zaliczkę.
Odpowiedź
Oczywiście w każdej chwili możecie zrezygnować z obozu i wtedy oddamy Wam zaliczkę pomniejszoną o koszty manipulacyjne (80 zł jeśli rezygnacja jest na 21 dni przed planowanym rozpoczęciem turnusu).
2 . Pytanie
Czy odzyskam zaliczkę jeżeli obozy się nie odbędą w związku z koronawirusem i zakazem rządowym organizacji tych obozów.
Odpowiedź
Oczywiście , że tak tylko z kilmoma wariantami do wyboru przez Was.
Wariant 1
najbardziej optymalny i w rozmowach telefonicznych najbardziej Wam pasujacy i nie ukrywam , że ze wzgledów logistyczny jak i zbędnych kosztów wysyłki i pracy nam też najbardziej pasujący.
Opis wariantu 1: zaliczkę zatrzymujemy i w fornie voucheru przepisujemy ją w pełnej wysokości na nasze kolejne imprezy ZIMA 2021 lub LATO 2021 – oczywiście gdybyście potrzebowali zwrotu zaliczki , będzie ona do zwrotu w każdym momencie.
Wariant 2
Odajemy zaliczkę wystawiając Wam fakturę korektę i po podpisaniu i odesłaniu przez Was Pocztą Polską wykonujemy przelew.
Wariant 3 – ( zdodny z nowa ustawą z 13.03.2020)
Przetrzymujemy Waszą zaliczke przez 180 dni po czym ją oddajemy w pełnej wysokości bez potracenia kosztów manipulacyjnych lub wystawiamy voucher na kolejne imprezy. Osobiście z tego wariantu nie chcemy korzystać bo on nie służy ani nam , ani Wam.
3. Pytanie
Co się stanie jeżeli rząd nie zabroni organizowania obozu , a My jako klient będziemy się bali wysłać dziecko na obóz , bo według naszej oceny będzie to ryzykowne.
Odpowiedź
Jeżeli Państwo zrezygnujecie z takiego obozu na 21 dni przed terminem jego rozpoczęcia to otrzymujecie zwrot zaliczki pomniejszony o 80 zł kosztów manipulacujnych.
To jest sytacja na dzień dzisiejszy 14.04. Rząd pracuje jeszcze nad innymi wariantami dla turystyki i do tego momentu nie polecamy podejmować pochopnych decyzji. Rząd ma wprowadzić vouchery na 1000 zł , ale nie wiemy jeszcze dla kogo i jaki będzie system dystrybucji tych voucherów.
Po raz kolejny chcemy też Was zapewnić , że nasza firma przetrzyma ten kryzys nie planujemy upadłości. Posiadamy gwarancje bankowe , a także należymy do Gwarancyjnego Funduszu Turystycznego, które to instytucje zapewniają Waszym zaliczkom 100% gwarancję. Choć to nie jest potrzebne , bo najważniejszą gwarancją dla Was jest nasza firma.